En función del servicio que contrates, el responsable del tratamiento puede ser INVECONNECT ASESORES SL como responsable principal o encargado del tratamiento, y/o las siguientes entidades como responsables independientes o corresponsables:
CIF: B26689513
Domicilio: Avda. Benicasim 520, Oropesa del Mar, Castellón, 12594
Email: info@inveconnect.es
DPD: ventas@inveconnect.es
CIF: B-98717457
Domicilio: C/ Colón nº 60-5, 46004 Valencia
Email LOPD: lopd@ganaenergia.com
DPD: info@businessadapter.es
Marca: Nordy (Grupo Fortum)
CIF: B85551273
Domicilio: Avda. Diagonal 463 bis, 8ºB, 08036 Barcelona
Email: colaboradores@nordy.es
Distribuidor: Endesa Energía S.A.
CIF: B22389936
Domicilio: Avda. del Cinca 12, 22300 Barbastro (Huesca)
Distribuidor: Naturgy Clientes S.A.U.
CIF: B72645179
Domicilio: C/ Cerdán de Tallada 77 ent B, 12004 Castellón
CIF: B22253900
Domicilio: Avda. del Cinca 10, 22300 Barbastro (Huesca)
A través de nuestro chatbot de WhatsApp y otros medios de contacto, podemos recoger los siguientes datos:
La factura que nos remites contiene datos personales y de consumo. Al enviárnosla, consientes expresamente que la analicemos de forma automatizada mediante inteligencia artificial para ofrecerte las mejores opciones disponibles en el mercado. Toda captación de datos se realiza de forma directa con tu consentimiento expreso.
Verificamos en tiempo real que los datos de los interesados no estén inscritos en el servicio de exclusión publicitaria de ADIGITAL (Lista Robinson) antes de realizar comunicaciones comerciales.
Analizar tu factura actual y ofrecerte alternativas más económicas en telecomunicaciones y/o energía, gestionando el proceso de comparación y, si lo decides, la contratación del nuevo servicio.
Base legal: Art. 6.1.b RGPD.Si decides contratar, tus datos serán cedidos al distribuidor o compañía correspondiente. En calidad de encargado del tratamiento de cada operador, introduciremos los datos necesarios en sus sistemas para activar el servicio. Solo se ceden datos de consumidores interesados en contratar; el titular del contrato debe coincidir con el usuario efectivo del suministro.
Base legal: Art. 6.1.b y 6.1.a RGPD.Podemos enviarte información sobre ofertas y promociones de servicios similares. Puedes oponerte en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier comunicación o escribiendo a info@inveconnect.es.
Base legal: Art. 6.1.f y 6.1.a RGPD.Con tu consentimiento expreso y previo, tus datos de contacto y de consumo podrán ser cedidos a empresas del sector energético y/o de telecomunicaciones para que puedan realizarte ofertas comerciales personalizadas. Esta cesión puede producirse tanto si el proceso de comparativa finaliza en contratación como si no.
Este consentimiento es completamente voluntario e independiente del uso del servicio de comparativa. Puedes revocarlo en cualquier momento escribiendo a info@inveconnect.es, sin que ello afecte a la licitud de las cesiones realizadas con anterioridad.
Las empresas receptoras de tus datos pasarán a ser responsables independientes del tratamiento desde el momento de la cesión, asumiendo sus propias obligaciones conforme al RGPD. INVECONNECT ASESORES SL no será responsable del uso que dichas empresas hagan de tus datos una vez producida la cesión.
En ningún caso se cederán datos a empresas fuera del sector energético y de telecomunicaciones, ni a empresas ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo, sin tu consentimiento específico adicional.
Base legal: Art. 6.1.a RGPD (consentimiento expreso del interesado).Utilizamos IA para procesar la información de tu factura de forma automatizada. Este tratamiento no produce efectos jurídicos sobre ti: únicamente sirve para identificar las mejores opciones según tu consumo. En ningún caso se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos sin intervención humana.
Base legal: Art. 6.1.b RGPD.Las comunicaciones comerciales solo se realizan cuando existe consentimiento previo, relación contractual previa con servicios similares, o en los supuestos previstos por la normativa vigente. Nunca realizamos comunicaciones desde ubicaciones fuera del territorio nacional sin consentimiento expreso.
Durante la relación contractual y plazos legales de prescripción (generalmente 5 años). Si se aplica periodo de retrocesión/clawback por parte del operador, los datos se conservan hasta su resolución.
3 años desde la recogida, salvo revocación del consentimiento. La liquidación de activaciones se gestiona en los primeros 5 días hábiles de cada mes.
12 meses desde la última interacción. Las grabaciones de consentimiento en contrataciones telefónicas se conservan mientras sean necesarias para acreditar la voluntad del cliente.
Tras la extinción del contrato de colaboración, los datos son devueltos o destruidos de forma fehaciente conforme a las instrucciones de cada operador responsable del tratamiento.
Dependiendo del servicio que elijas, tus datos pueden ser cedidos a:
Comercializadora de energía eléctrica. Responsable independiente del tratamiento. LOPD: lopd@ganaenergia.com
Comercializadora de energía eléctrica (Grupo Fortum). Responsable independiente. Contacto: colaboradores@nordy.es
Distribuidor autorizado de Endesa. Responsable del tratamiento para contratos de suministro eléctrico.
Distribuidor autorizado de Naturgy. Responsable del tratamiento para contratos de luz y gas.
Distribuidora de servicios de telecomunicaciones. Responsable del tratamiento para contratos de telefonía e internet.
Actúan como encargados del tratamiento bajo contrato RGPD. Todos operan dentro de la UE o con garantías adecuadas conforme a los arts. 44–49 RGPD.
Cuando sea legalmente exigible, incluyendo la Agencia Española de Protección de Datos.
No cedemos datos a terceros fuera de los supuestos anteriores. La cesión a operadores solo se produce con tu consentimiento expreso y cuando has manifestado tu voluntad de contratar el servicio correspondiente.
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos contactándonos en info@inveconnect.es. Tu solicitud deberá ir acompañada de una copia de tu DNI o documento identificativo equivalente. Responderemos en el plazo máximo de un mes (o 10 días hábiles cuando los contratos de encargo de tratamiento así lo requieran).
Conocer qué datos tuyos estamos tratando, su finalidad y destinatarios.
Corregir datos inexactos o incompletos atendiendo a los fines del tratamiento.
Solicitar la eliminación cuando ya no sean necesarios o retires el consentimiento.
Solicitar que suspendamos temporalmente el uso de tus datos.
Recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing directo.
En cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
No ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos (art. 22 RGPD).
Para ejercer derechos directamente ante Gana Energía: lopd@ganaenergia.com · Para Nordy: colaboradores@nordy.es
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración:
En caso de brecha de seguridad que pueda afectar a tus derechos, te lo notificaremos en el plazo legalmente establecido y notificaremos a la AEPD cuando proceda conforme al art. 33 RGPD.
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores, ni formalizamos contratos con personas menores de 18 años ni con quienes no estén en condiciones de comprender las implicaciones de su consentimiento. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos personales, comunícanoslo en info@inveconnect.es para proceder a su eliminación inmediata.
Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos, normativos, técnicos o de nuestros servicios. Te informaremos de cualquier cambio relevante a través de nuestro canal de WhatsApp o por correo electrónico con antelación razonable. La versión vigente siempre estará disponible en ahorrabot.es/politica-de-privacidad.
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales puedes contactarnos en:
INVECONNECT ASESORES SL presta un servicio de intermediación y comparación. En ningún caso tiene acceso, ni está obligada a tenerlo, a las condiciones contractuales particulares que el usuario mantiene con su compañía de telecomunicaciones o energía actual. La empresa no puede conocer, verificar ni es responsable de la existencia de períodos de permanencia, penalizaciones por baja anticipada, compromisos de portabilidad, cláusulas de fidelización o cualquier otra obligación contractual derivada de contratos suscritos por el usuario con terceros.
Es obligación exclusiva e ineludible del usuario comprobar, antes de iniciar cualquier gestión a través de AhorraBot, si su contrato vigente contempla restricciones que puedan generar costes adicionales. INVECONNECT ASESORES SL queda total y expresamente exonerada de cualquier reclamación, penalización, coste económico o perjuicio de cualquier naturaleza que se derive del incumplimiento por parte del usuario de compromisos contractuales preexistentes con su operadora o suministradora. Dicha responsabilidad recaerá única y exclusivamente sobre el usuario.
Para la tramitación de contratos, las operadoras y compañías suministradoras exigen documentación acreditativa específica (DNI/NIE, datos de titularidad, información bancaria, etc.). INVECONNECT ASESORES SL actúa exclusivamente como canal de transmisión de dicha documentación hacia los distribuidores y operadoras correspondientes, y carece de medios técnicos y jurídicos para verificar la autenticidad de los documentos aportados con carácter previo a su envío.
El usuario asume plena, exclusiva e irrenunciable responsabilidad sobre la veracidad, autenticidad, vigencia y titularidad de toda la documentación que facilite a través del servicio. Queda expresamente prohibido aportar documentación falsa, manipulada, perteneciente a terceros o que no corresponda al propio usuario. Dichas conductas constituyen ilícitos penales tipificados en el Código Penal español —entre otros, falsedad documental (arts. 390 y ss.) y suplantación de identidad (arts. 401 y ss.)— y serán perseguidas conforme a la ley.
INVECONNECT ASESORES SL queda total, expresa e irrevocablemente exonerada de cualquier responsabilidad civil, mercantil, administrativa o penal que pudiera derivarse de la aportación de documentación fraudulenta, falsa o de terceros por parte del usuario. La empresa se reserva el derecho y la obligación de denunciar ante las autoridades competentes —incluyendo Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y Ministerio Fiscal— cualquier indicio razonable de conducta fraudulenta detectado en el uso del servicio.